FAQ

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir wissen, wie sehr du dich auf dein Paket freust! Deine Vorfreude ist uns wichtig, und wir möchten, dass du es so schnell wie möglich in den Händen hältst. Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die Bearbeitungszeit deiner Bestellung derzeit 24 bis 72 Stunden. Sobald deine Bestellung erfolgreich erfasst ist, machen wir uns umgehend daran, dein Paket direkt zu dir nach Hause zu schicken. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen 8 und 21 Werktagen. Wir danken dir für deine Geduld und freuen uns, dir bald eine Freude zu bereiten!

Ich habe nur ein Produkt erhalten, wo ist mein zweites Produkt?

Unsere Produkte stammen aus verschiedenen Lagerhäusern, weshalb es sein kann, dass einige Artikel schneller bei dir sind als andere. Aber keine Sorge! Wir kümmern uns darum, dass jedes Produkt sicher und zuverlässig bei dir ankommt.

 

Rückgabe 

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sollte etwas nicht ganz passen, ist das kein Problem! Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice über die Kontaktseite, und wir helfen dir, die Rücksendung unkompliziert zu organisieren.

 

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Wir sind immer für dich da! Du erreichst uns über unsere Kontaktseite. Dort findest du alle Informationen, um dein Anliegen schnell und unkompliziert zu klären.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalte?

Wir wissen, dass du auf eine schnelle Antwort wartest. Deshalb bemühen wir uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. In Stoßzeiten kann es jedoch manchmal etwas länger dauern – wir danken dir für dein Verständnis!